Privacy Policy di eligroup.net

Per avere informazioni circa i tuoi dati personali raccolti, le finalità ed i soggetti con cui i dati vengono condivisi, contatta il Titolare.

Titolare del Trattamento dei Dati

Eligroup
Via Francesco Petrarca 129 – Villa il Pino – 80122 – Napoli
Telefono: +39 081 5634591 – Internazionale: +44 20 3695 5777
Email: info@eligroup.net

Tipologie di Dati raccolti

Il Titolare non fornisce una lista dei dati personali raccolti. Ulteriori dati potrebbero essere indicati in altre sezioni o al momento della raccolta.

I dati possono essere inseriti volontariamente dall’Utente o raccolti automaticamente durante l’uso dell’applicazione. L’uso di Cookie o altri strumenti ha finalità legate all’erogazione del servizio richiesto.

Il mancato conferimento di alcuni dati può impedire la fornitura dei servizi.

L’Utente è responsabile dei dati di terzi comunicati tramite questa applicazione.

Servizio di Chat e Assistenza (3CX)

Quando utilizzi il servizio di chat disponibile sul nostro sito, gestito tramite la piattaforma 3CX, trattiamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza, rispondere alle tue domande e gestire le tue richieste in tempo reale.

I dati raccolti tramite la chat includono:

  • Dati forniti volontariamente: Ogni informazione che decidi di condividere durante la conversazione (es. nome, indirizzo email, il contenuto stesso dei messaggi scambiati, numero di telefono se fornito).

  • Dati tecnici: L’indirizzo IP, l’orario di accesso e altri dati tecnici relativi alla sessione di chat, raccolti per finalità di gestione del servizio, sicurezza e miglioramento dell’esperienza utente.

  • Questi dati vengono trattati per il tempo necessario a gestire la tua richiesta e per un periodo massimo di 30 giorni dalla conclusione della conversazione, in linea con quanto indicato nell’informativa di consenso.

3CX agisce come Responsabile del Trattamento per conto di Eligroup riguardo ai dati gestiti tramite il servizio di chat. Per maggiori informazioni sulle pratiche di gestione dei dati di 3CX, puoi consultare la loro documentazione o privacy policy ufficiale 3cx Privacy & Cookie Policy

Modalità e luogo del trattamento

Modalità

I dati sono trattati con misure di sicurezza informatiche, organizzative e logiche correlate alle finalità dichiarate. Possono accedervi incaricati interni o soggetti esterni nominati Responsabili del Trattamento.

Luogo

I dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare e presso terze parti coinvolte. Per maggiori informazioni contattare il Titolare.

Tempi

I dati sono trattati per il tempo necessario all’erogazione del servizio richiesto o per il periodo previsto dalle finalità descritte.

Ulteriori informazioni sul trattamento

Difesa in giudizio

I dati possono essere usati dal Titolare per la difesa in giudizio o in fase preparatoria da abusi da parte dell’Utente.

Informative specifiche

Potrebbero essere fornite informative contestuali per determinati servizi.

Log di sistema e manutenzione

Il sito e i servizi terzi possono raccogliere Log di sistema contenenti dati personali.

Ulteriori informazioni

Ulteriori dettagli possono essere richiesti contattando il Titolare.

Esercizio dei diritti da parte degli Utenti

L’Utente ha diritto di conoscere, modificare, cancellare, opporsi o integrare i propri dati personali trattati. Le richieste vanno inviate al Titolare.

Questa applicazione non supporta le richieste “Do Not Track”. Consultare le privacy policy dei servizi terzi.

Modifiche alla privacy policy

Il Titolare si riserva il diritto di modificare questa policy in qualunque momento. Le modifiche saranno comunicate su questa pagina. In caso di disaccordo, l’Utente deve cessare l’uso del sito.

Condivisione, comunicazione e diffusione dei dati

Eligroup può comunicare i dati a terzi nei limiti previsti dalla normativa vigente per adempiere a obblighi contrattuali o di legge.

I fornitori di esperienze sono autonomi titolari del trattamento. Consultare le loro privacy policy per maggiori dettagli.

Newsletter

I dati usati per la newsletter sono trattati esclusivamente per l’invio della stessa. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento cliccando “unsubscribe”.

Domande, reclami e suggerimenti

Per informazioni, suggerimenti o reclami contattare Eligroup tramite il form presente sul sito.